Assistenza

Ordinaria e preventiva

In base alle prescrizioni indicate sul manuale di uso e manutenzione offriamo al cliente un servizio chiavi in mano atto a mantenere la piena efficienza e la piena sicurezza di utilizzo delle nostre macchine.

Operiamo in perfetta autonomia di materiali, ricambi ed attrezzature, presso la vostra sede, conformemente alle vostre procedure.

Straordinaria e di emergenza

Detta manutenzione viene eseguita su chiamata. I tempi di intervento variano da 6 a max 48 ore dalla chiamata. Eseguiamo interventi su macchine di nostra produzione e non.

Ove possibile viene redatto un preventivo per permetterVi di valutare anteriormente l’entità dell’intervento.

Verifiche periodiche di sicurezza

La nostra azienda è abilitata al controllo dell’efficienza di ogni dispositivo di sicurezza installato sulle ns macchine. Detta verifica avviene tramite apposite check-list.

Ad esito positivo la macchina consegue la certificazione redatta secondo le norme vigenti. In caso di esito negativo verranno apportate direttamente da noi le modifiche necessarie al rientro nei parametri stabiliti a norma di legge.

Messa in conformità di macchinari

In relazione all’applicazione della Direttiva Macchine vigente (2006/42/CE), siamo in grado di provvedere al processo di verifica dei requisiti di sicurezza anche su macchinari esistenti, al fine di mettere a disposizione dell’utilizzatore attrezzature conformi alle direttive e alle norme armonizzate, sempre nell’ottica della “safety”.

Queste attività sono svolte con rapidità, esperienza e competenza, buonsenso e rigore, atteggiamento volto a trovare soluzioni condivise.

Ricambi

Sappiamo perfettamente quanto valgano le ore di lavoro per i nostri clienti, e per la loro catena di produzione. Ogni macchina è formata da molti componenti ognuno indispensabile al corretto funzionamento del sistema. Disponendo di un ampio magazzino siamo in grado di soddisfare ogni richiesta entro 24 ore.

Contattando il servizio assistenza ESSE2 avrete garanzia di:

  • rapida consulenza per l’individuazione del problema

  • conferma disponibilità e prezzo del ricambio originale